POLÍTICA DE REEMBOLSO

Gracias por su compra. Por favor, lea atentamente las siguientes políticas relativas a las políticas de devolución y cambio de productos:

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNPuede devolver
los productos sin abrir en su embalaje original en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se hizo el pedido, para que se le reembolse el precio de compra. Sólo los artículos calificados, sin abrir y sin usar, que estén en el empaque original pueden ser devueltos para un reembolso. Usted es responsable de enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

POLÍTICA DE ARTÍCULOS DAÑADOS Y/O DEFECTOS Si
recibe un artículo dañado o defectuoso, el problema debe ser reportado a nuestro Departamento de Soporte dentro de las 48 horas de la entrega para recibir el artículo o artículos de reemplazo. Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados y los cambios son sólo por el artículo exacto comprado, a menos que el artículo ya no esté disponible.

CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO/CAMBIOContacte con nosotros a través de
nuestra página "Contáctenos" para verificar que su artículo está disponible para su devolución antes de tomar cualquier otro paso. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted con los detalles de cómo dar el siguiente paso.

Por favor, vuelva a empaquetar el artículo con todo su contenido original, materiales de empaque e instrucciones similares a las que recibió. Un mal empaquetado o la devolución de mercancía dañada después de su recepción podría resultar en el rechazo de su devolución y la pérdida de cualquier reembolso o artículo de reemplazo. Los artículos para la devolución deben estar sin usar y sin daños para calificar para el reembolso.

No devuelva los artículos en un sobre normal, ya que no es suficiente embalaje y puede hacer que los artículos se pierdan en el correo o se dañen en el tránsito. Se requieren sobres o cajas acolchadas que el Servicio Postal de EE.UU. proporciona gratuitamente si se envía correo prioritario de tarifa plana.

Incluya una copia de la lista de empaque original en el paquete, e indique si desea que se le reembolse el artículo o si prefiere que se le envíe un reemplazo.
Para las devoluciones defectuosas, se le entregará una etiqueta de devolución prepagada. Para devoluciones no defectuosas, tendrá que enviar el paquete a la dirección que le será enviada por correo electrónico por nuestro agente.

Si va a recibir un reembolso, se emitirá cuando el artículo devuelto se haya recibido en condiciones satisfactorias. Si consideramos lo contrario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para resolver la devolución.

Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 4 a 7 días hábiles a partir de la recepción de los artículos y se aplicarán directamente al método de pago que se utilizó para realizar la compra.

Tenga en cuenta que normalmente los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en ser procesados completamente después de que se haya iniciado el reembolso. Los reembolsos sólo pueden ser emitidos a la forma original de pago de la orden.